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개인정보처리방침
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1.개인정보 수집 및 이용 목적
 (1) 회사는 여행상품의 예약 및 여행관련 서비스 제공 등의 업무처리를 위하여 고객으로부터 최소한의 필수정보를 수집하며, 제공한 모든 개인정보는 별도의 동의가 없는 한 해당목적 이외의 다른 목적으로 사용하지 않습니다.
 (2) 회사는 개인정보의 수집항목, 이용목적, 용도 등이 변경될 경우 사전 고지하며, 고객의 동의를 구할 것입니다.
 (3) 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 사용합니다.
   ① 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
 여행상품 예약, 여행자보험 가입, 항공권/호텔 등의 예약 및 출입국 정보확인, 예약내역의 확인 및 상담, 국내 해외 여행서비스 이행, 컨텐츠 제공, 여행서비스 이용 시 회원의 우대, CJ ONE적립/조회/사용 및 이에 관한 안내, 구매 및 요금결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증 및 금융서비스 등
   ② 회원관리
 회원제 서비스 이용을 위한 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 이용 및 이용횟수 제한, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등
2. 개인정보 수집 항목 및 수집방법
 (1) 회사는 적법한 절차와 법적 기준에 의거하여 고객의 개인정보를 수집하고 있으며, 고객의 서비스이용에 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있습니다. 정보통신망법과 개인정보보호법에 의거하여 수집, 이용을 제한하고 있습니다.
 (2) 회사는 고객의 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보항목(인종, 종교, 사상, 정치적 성향, 건강상태, 성생활정보 등)은 수집하지 않습니다. 그러나, 당사의 중요서비스인 여행서비스 진행을 위해 의학적 도움이 필요한 고객의 경우, 또는 고객이 자발적으로 제공한 경우에 한하여 아래의 정보를 수집하고 있습니다.
ㆍ 수집 항목 : 건강상황(일정 중 발생되는 질병/상해 정보 포함), 섭취불가/비선호 음식(알러지 등) 정보
 (3) 월디스투어에서는 운영하는 홈페이지(www.worldistour.com) 및 모바일 어플리케이션에서 회원가입, CJ ONE통합회원이 제휴 동의 시, 여행상품예약, 홈페이지 및 모바일 어플리케이션 경품 행사 응모, 상담게시판, 전화, 팩스를 통한 본인확인, 제휴사로부터의 제공 등으로 개인정보를 수집합니다.
 (4) 상세 개인정보 수집 항목, 용도, 보유 및 이용기간은 아래 [표1] 필수 정보, [표2] 선택 정보 와 같습니다.
[표 1] 필수정보
개인정보 내역 용도 보유 및 이용기간
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여행자 : 성명(국문/영문), 생년월일, 연락처(휴대폰/자택/직장), e-mail
여행상품 예약 및 상담 서비스 제공 및 관계법령에 따른
보존기간
성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 연락처(e-mail, 휴대폰), 여권/비자 소지여부, 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일) 예약 및 출국가능 여부 파악 서비스 제공 및 관계법령에 따른
보존기간
성명, 생년월일, 성별, 여권번호 여행자보험 가입 서비스 제공 및 관계법령에 따른
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이용자의 성명,신용카드번호,유효기간,계약자와의 관계 대금결제/정산 서비스 제공 및 관계법령에 따른
보존기간
성명,연락처,CJ ONE회원번호 CJ ONE 포인트 적립 및 사용 서비스 제공 및 관계법령에 따른
보존기간
[표 2] 선택정보
개인정보 내역 용도 보유 및 이용기간
이메일, 연락처, 배송지 정보 각종 이벤트, 행사 관련 정보안내 및 제반 마케팅 활동, 서비스 안내 및 권유활동, 이벤트 경품 배송, 여행상품 배송
(* 선택 항목에 입력 또는 동의하지 않더라도 회원가입에 지장은 없습니다.)
서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간

* 일부 서비스에서는 정보 제공을 위해, 위의 수집정보 외 추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다.
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여행문의 : 고객명, 연락처, 이메일, 여행계획 정보
개인정보 : 상담일로부터 1개월간
상담내용 : 상담일로부터 5년간
1:1 맞춤여행 여행계획에 대한 상세정보 고객명, 연락처, 이메일 등 개인정보 : 상담일로부터 6개월
상담내용 : 상담일로부터 5년간
3. 개인정보의 이용 및 보유기간
 (1) 개인정보 이용기간
  ① "회사"는 개인정보의 처리 목적이 달성될 때까지 개인정보를 보유합니다. 단, 정보주체로부터 사전에 동의를 받은 경우 또는 상법 등
   관련법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 다음의 경우에는 개인정보를 일정기간 동안 보유 합니다.
    ㄱ. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    ㄴ. 대금 결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    ㄷ. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    ㄹ. 기타 고객의 동의를 받은 경우 동의를 받은 기간 까지
    - 회원의 동의를 얻어 회원탈퇴 시 30일간 개인정보 보유
    고객 요구사항 처리 및 A/S 목적으로 회원탈퇴 후 30일간 "회원"의 개인정보를 보유합니다. 이는 고객의 실수 혹은 변심에 의해 탈퇴 신청
    철회 시 이전 아이디 및 포인트, "회원"의 활동 내역 복구, 무분별한 회원탈퇴 및 재가입으로 인한 부정 이용 및 피해를 예방하기 위함입니다.

    단, 부정이용회원(포인트 부정 적립/사용 회원, 타인 명의를 이용한 적립/사용회원 등)의 경우 부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지를 위해
    회원가입 등의 제한조치 목적으로 아이핀 CI는 2년간 보관합니다.

 (2) 장기 미이용 회원 개인정보 분리 보관
  ① "회사"는 관련 법령에 의거하여 휴면 회원의 개인정보를 접근이 불가능한 별도의 보관장치에 분리 보관합니다.
    ㄱ. 시행 일자 : 2015년 8월 18일
    ㄴ. 관련 법령 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조 및 동법 시행령 제16조
    ㄷ. 휴면 회원 : 사이트를 1년 이상 이용하지 않은 회원
  ② 다음 조건을 만족하는 경우에 휴면 회원으로 전환됩니다.
    ㄱ. 홈페이지(PC) 로그인 이력이1년 이상 없는 회원
  ③ "회사"는 휴면 전환 30일 전까지 휴면 예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 이용자에게 알립니다. 해당 통지 수단에 대한 정보가 부재 또는 오류인 경우에는 홈페이지 공지사항 게시로 대신합니다.
  ④ 휴면 상태에서는 서비스 이용이 모두 제한되며, 휴면 회원이 서비스 홈페이지 로그인시 동의절차를 거치면, 휴면계정은 일반 회원 계정으로 복구됩니다.
4. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항
 회사는 회원고객의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 어떠한 경우에도 '개인정보의 수집 및 이용목적’ 에서 고지한 범위를 넘어서거나, 해당되는 회원 서비스 영역과 무관한 타 기업/기관에 제공하거나 이용하지 않습니다. 단, 고객 서비스 수행에 직접적으로 관계되는 업체에 한해서 제한적인 조건으로 개인정보가 제공되며 내용은 다음과 같습니다.
서비스 영역 제공받는자 제공하는 항목 제공받는 자의
이용목적
회원정보 / CJ ONE 맴버십 관련한 서비스 정보 씨제이올리브네트웍스(주) 회원번호, 아이디, 비밀번호, 이름, CI, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일주소, CJ ONE 회원등급 웹사이트 로그인, CJ ONE 포인트 적립,조회,사용, 기타 CJ ONE 멤버십 관련한 서비스 제공
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여행자보험 에이스아메리칸화재해상보험(주) 한국지점 / DB 손해보험주식회사 / 월드샵 성명, 생년월일, 성별, 여행지, 여행기간 여행자 보험 가입
(해외여행상품)
비자수속 (주)하나투어비즈니스 / 마이비자코리아 성명, 여권정보(영문명,여권번호,여권만료일) 비자 수속업무 (ESTA)
 * 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우, 이용자에게( 제공받는자, 제공목적,제공항목의 동의를 구하며, 동의사항에 대한 변경이 있을 경우, 별도의 재 동의를 획득하는 조건입니다
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 ※ 다음의 경우에는 예외적으로 고객의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
  - 형사소송법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있는 경우
  - 통계작성 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 연구단체 등에 제공하는 경우
5. 개인정보 처리의 위탁
 (1) 회사는 고객편의 서비스를 원활하게 제공하기 위해서 일부 업무를 전문업체에 위탁 운영하고 있습니다.
 (2) 회사는 개인정보 보호의 만전을 기하기 위하여 서비스 제공자의 개인정보처리위탁관련 적법한 처리절차, 보안지시엄수, 개인정보에 관한 비밀 유지, 업무 목적 및 범위를 벗어난 사용의 제한, 재위탁 제한 등 사고시의 손해배상 책임부담을 명확히 규정하고 해당 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하여 이를 엄격하게 관리감독 하고 있습니다.
 (3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
 (4) 회사에서 고객의 개인정보를 위탁하는 현황은 다음과 같습니다.
위탁받는 업체 위탁업무의 목적 위탁기간
국내 외 랜드사
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(주)이니시스 고객 주문 결제 대행 계약 시작일부터 종료일까지
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CJ대한통운(주) 여행 물품배송 및 경품배송 계약 시작일부터 종료일까지
한국모바일인증(주) 본인인증 확인 계약 시작일부터 종료일까지
나이스평가정보(주) 본인인증 확인 계약 시작일부터 종료일까지
(주)투어소프트 항공권 예약관리 시스템 개발, 유지보수 계약 시작일부터 종료일까지
엔에이치엔페이코(주) 고객 주문 결제 대행 계약 시작일부터 종료일까지
6. 개인정보의 자동 수집 장치(쿠키)의 설치, 운영 및 그 거부 방법
 회사는 이용자의 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 '쿠키(cookie)'를 사용하기도 합니다. ‘쿠키(Cookie)’란? 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자가 웹사이트에 로그인(log-in)하면 서버는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 고객의 추가정보를 고객 본인의 컴퓨터에서 찾아 서비스를 제공하게 됩니다. 이러한 쿠키 정보는 이용자께 유용하고 보다 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 사용되게 됩니다.

 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
 (1)"회사"의 쿠키 사용 목적은 "회원"이 홈페이지에 접속을 하면 "회원"이 방문한 각 서비스나 접속 빈도, 방문 시간 및 횟수 등을 분석하고 "회원"의 이용 행태, 이벤트 참여 정보 등을 파악하여 "회원"을 위한 마케팅이나 개인화 서비스의 제공 등을 위하여 사용합니다. 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그아웃 시 만료됩니다.
 (2)"회원"은 언제든지 쿠키의 설치를 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 이에 따라 "회원"은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 "CJ ONE" 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음의 각 호와 같습니다.

 가.Internet Explorer를 사용하는 경우
 -[도구] 메뉴에서 [인터넷옵션]을 클릭합니다.
 -[개인정보]탭을 클릭합니다.
 -개인정보 설정수준을 사용자 조정하시면 됩니다.
 나.Netscape 를 사용하는 경우
 -[편집] 메뉴에서 [환경설정]을 클릭합니다.
 -[개인정보와 보안] 카테고리에서 [쿠키]를 클릭합니다.
 -원하시는 쿠키설정을 선택하시면 됩니다.
7. 개인정보 주체의 권리와 의무
 (1) "회원"은 다음 각호의 방법에 따라 "회원" 본인의 개인정보를 열람 또는 정정-삭제-처리정지를 요구하거나 개인정보 제공에 관한 동의
 철회, 회원가입 해지를 요청할 수 있습니다. "회사"는 "회원"의 요구를 개인정보 관련 법령에 따라 지체없이 처리할 것입니다.
  ① 홈페이지를 통한 '제휴동의 철회' ,'회원탈퇴’ 또는 '회원정보수정’
  ② 개인정보 관리책임자 및 담당자에게 서면, 전화, 이메일, FAX로 요청
 (2) "회원"은 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방할 수 있도록 협조해야 합니다. "회원"의 부정확한 정보 제공으로 발생하는 사고의 책임은 "회원"에게 있으며, 타인 정보의 도용 등 허위 정보를 입력할 경우 "회원" 자격이 상실될 수 있습니다.
 (3) "회원"은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 "회원"의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의하시기 바랍니다. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 시에는 '개인정보 보호법’ 등 관련 법령에 의해 처벌될 수 있습니다.
8. 만14세 미만 아동의 개인정보 보호
 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인(부모,법정대리인,친권자)을 통하여 여행상품/서비스 이용계약이 가능하며, 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 열람,정정을 요구하시거나, 개인정보의 수집과 이용,제공,위탁에 대한 동의철회를 하실 수 있습니다. 개인정보담당자에게 서면, 전화, 이메일, FAX로 요청하시면 지체없이 필요한 조치를 취하겠습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 없이는 제3자에게 제공하거나 공유되지 않습니다.
9. 개인정보보호를 위한 기술적 / 관리적 안전성 확보조치
 (1) "회사"는 "회원"의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 최선을 다하고 있으며, 다음의 각
  호와 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
  ① "회원"의 개인정보는 아이디와 비밀번호에 의해 관리되고 있으며, 비밀번호를 포함하는 파일 및 전송 데이터 등의 중요한 데이터는
   암호화 등 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다. "회사"는 암호화 알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할
  수 있는 보안 장치를 채택하고 있습니다.
  ② "회원"의 개인정보를 저장하고 처리하는 시스템은 방화벽과 침입차단시스템을 통하여 보호되며, 24시간 감시를 통하여 외부로부터의
  위협에 대해 관리되고 있습니다.
  ③ "회사"는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으
  로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
 (2) "회사"는 "회원"의 개인정보를 취급함에 있어 다음의 각 호와 같은 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
  ① "회원"의 개인정보에 대한 접근 권한은 업무 역할에 따라 필요한 최소의 인원으로 제한하고 있습니다.
  ② "회사"의 임직원이 업무를 함에 있어 "회원"의 개인정보를 보호하기 위해 지켜야 할 사내 규정을 마련하여 준수하고 있습니다.
  ③ "회사"의 임직원이 "회원"의 개인정보를 처리하기 이전에 '개인정보처리서약서’를 통하여 "회원"의 개인정보에 대한 정보 유출을 사전
  에 방지하고 사내 규정에 대한 이행사항 및 준수 여부를 감시하기 위한 내부 절차를 마련하고 있습니다.
  ④ "회사" 임직원의 개인정보보호 실천을 위한 정기적인 개인정보보호 교육을 실시하고 있습니다.
 (3) "회사"는 상기의 기술적, 관리적 대책에도 불구하고 "회원" 개인의 실수나 사고 발생 당시의 기술로 예방, 조치할 수 없는 불가항력 사유
 로 인하여 발생한 개인정보의 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손에 대해서는 "회사"가 책임을 지지 않습니다
10. 개인정보파기관리
 (1) "회사"는 보유기간의 경과, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 "3. 개인정보의 이용 및 보유기간"에
  따라 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
 (2) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기
 술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
 다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 회원의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
11. 개인정보관련 의견수렴
 (1) "회사"는 "회원"의 의견을 소중하게 생각하며, 개인정보보호 관련 정책 문의 및 고객님의 기타 의견이 있을 경우 전자메일 및 팩스 수신처
 는 다음과 같습니다.
 ① 전자우편 : worldis@cj.net
 ② 전화번호 : 1644-6633
 ③ 팩스번호 : 02-6234-0537
 ④ 주소 : 서울시 종로구 견지동 68-5 S&S빌딩 7층 월디스투어 마케팅팀
 전화상담은 평일 오전 09 시부터 ~ 오후 06시까지 가능합니다.
 다만, 근무시간 이후나 주말 공휴일인 경우에는 익일 근무일에 처리함을 원칙으로 합니다.

 (2) 개인정보 침해 및 신고 상담이 필요하신 경우에는 아래의 외부 기관에 문의를 통해서 확인 받으실 수 있습니다.
  ① 개인정보 분쟁 조정 위원회
   - 전화 : (국번없이) 118
   - URL : https://kopico.go.kr
  ② 개인정보 침해신고 센터
   - 전화 : (국번없이) 118
   - URL : http://privacy.kisa.or.kr
  ③ 대검찰청 사이버범죄수사단
   - 전화 : : 02-3480-3571
   - 이메일 : cybercid@spo.go.kr
  ④ 경찰청 사이버안전국
   - (국번없이) 182
   - URL : http://cyberbureau.police.go.kr
12. 개인정보처리방침 변경 등에 대한 고지
 개인정보처리방침내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정내용이 반영되기 전에 웹 사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보처리방침에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하며, 중요한 사항일 경우, 고객의 이메일로 안내사항을 전달해 드리도록 하겠습니다.


  개인정보처리방침 버전번호 : 3.1
  개인정보처리방침 시행일자 2008년 07월 01일
  개인정보처리방침 최종변경일자 2018년 10월 23일
13. 개인정보 관리책임자 및 담당자 연락처
 회사는 고객의 개인정보를 안전하게 보호하고 개인정보와 관련된 불만 및 민원사항을 처리하기 위하여 개인정보 관리책임 조직을 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 담담자에게 연락주시기 바랍니다. 기준에 따라 성실하고 신속하게 답변드리도록 하겠습니다.
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